Отель в Анапе не может закрыть корпус на ремонт в июне и открыть его в сентябре — сезон короткий, и каждый простаивающий номер бьёт по выручке напрямую. Расскажу, как обновлять номерной фонд по 3-5 номеров за раз, не срывая заезды и не выселяя гостей из соседних комнат.
Проблема гостиничного ремонта в курортном городе
У отелей и гостевых домов на побережье нет полугода на капитальный ремонт, как у офисного здания в мегаполисе. Высокий сезон в Анапе держится с мая по сентябрь, а межсезонье короткое и его нужно использовать максимально плотно. При этом штукатурные работы с их пылью и запахом краски невозможно вести рядом с заселёнными номерами — гости почувствуют это через вентиляцию и общие коридоры, и отель получит жалобы вместо повторных броней.
Ещё одна сложность — договорные обязательства перед туроператорами и агрегаторами бронирования. Часть номеров в отеле обычно законтрактована на сезон вперёд, и вывести из эксплуатации весь этаж на месяц означает недополучить бронирования, которые уже подтверждены.
Почему тканевые стены подходят под гостиничный график
Монтаж каркасной системы в одном номере занимает 1-2 дня без штукатурных и мокрых процессов. Это значит, что бригада заходит в номер утром после выезда гостя и к вечеру следующего дня номер готов к заселению следующей брони — окно между заездами в 2-3 дня, которое отель и так закладывает на уборку, оказывается достаточным для полного обновления стен.
Работы не создают строительной пыли, которая расходится по вентиляции и коридорам. Это критично для отеля: соседние номера остаются в эксплуатации, и гости не чувствуют, что здание находится в ремонте.
- Нет мокрых процессов — не нужно ждать высыхания штукатурки между этажами
- Нет строительной пыли в общих коридорах и вентиляции
- Монтаж укладывается в межбронинговое окно 1-3 дня на номер
- Каркас скрывает дефекты и стыки панелей типового гостиничного ремонта прошлых лет
Что это даёт с точки зрения гостя
Текстильная отделка стен работает и на восприятие номера. Полотно выглядит как отделка отеля более высокой категории, приятно на ощупь и не создаёт холодного «больничного» эффекта, который часто остаётся после косметического ремонта с покраской в бюджетный белый цвет. На фотографиях для букинга и агрегаторов номер с тканевыми стенами смотрится дороже своей фактической цены за номер — это напрямую влияет на конверсию из просмотра карточки в бронирование.
Дополнительный эффект — акустический. Полотно на каркасе с мембраной поглощает часть эха и бытовых звуков внутри номера, из-за чего помещение воспринимается тише и комфортнее, даже без отдельного проекта шумоизоляции. Это не замена инженерной звукоизоляции между номерами — про неё отдельная статья, — но ощутимая прибавка к комфорту в рамках финишной отделки.
Как планировать ремонт по этажам и блокам
Работаем поэтажно или блоками по 3-6 номеров, синхронизируя график с отделом бронирования отеля. Стандартная схема для межсезонья: заказчик присылает список свободных номеров на ближайшие две-три недели, мы формируем график монтажа так, чтобы бригада двигалась по коридору последовательно, не пересекаясь с заселёнными номерами.
Для крупных объектов — 40 и более номеров — предусматриваем поэтапную оплату и разбиваем проект на очереди по 10-15 номеров, чтобы отель не замораживал крупную сумму сразу и мог сравнить первую очередь с результатом до продолжения.
Сколько стоит обновление номерного фонда
Цена номера считается по площади стен и выбранной коллекции текстиля. Для отелей действует расчёт по объёму: чем больше номеров в заказе, тем ниже цена за квадратный метр. Точную смету на корпус даём после выезда на объект и замера типового номера — дальше расчёт масштабируется на весь номерной фонд по актуальным планировкам.
«Работаем с отельерами Анапы так, чтобы ремонт был незаметен для гостя. Заходим утром после выезда, монтируем каркас, к вечеру следующего дня номер готов к заселению. За сезон обновили десятки номеров именно в таком режиме, без единой отменённой брони», — говорит руководитель проектов «Тихих Стен» по гостиничным объектам.
Готовы обсудить объект
Если у вас отель, гостевой дом или апарт-комплекс в Анапе и вы планируете обновление номеров к следующему сезону, лучше начинать расчёт в межсезонье — октябрь и ноябрь дают время на полный цикл до открытия высокого сезона.
